『コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング』 第４章　マーケティング活動の構築と強化

『コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング』

第４章　マーケティング活動の構築と強化

マーケティング・ディレクターの業務内容例。

・リサーチ活動の、計画・実行・分析結果を統括する。

・戦略計画の策定と実施を支援する。特に、収益性の高い顧客の獲得と維持に役立つような戦略づくりを念頭に置く。

・ダイレクトメール、人脈づくり、セミナー開催といった活動をとりまとめる。

・WEB活動をとりまとめる。ホームページを通じて望ましい企業イメージを発信し、社内コミュニケーション、顧客とのコミュニケーションを強化する。

・優秀なマーケターとは、組織のあらゆる面を分析して顧客満足の向上を図る。

法律事務所におけるマーケティング・ディレクターの役割り

・プレゼン技術向上のトレーニング

・以下の媒体をつかった外部とのコミュニケーション

カタログ、ニュースレター、広告、PR、イベント

優れたマーケティング計画を立案するには、その前に市場分析が必要なのである。